Skontaktuj się z nami

Na stronie produktu liczysz cenę w kalkulatorze, dodajesz produkt do koszyka i finalizujesz zamówienie w kasie drukarniapromedia.pl – tam podajesz dane, wybierasz dostawę i płatność. Przy kartkach świątecznych i wielkanocnych oraz kolędach formularz jest przy każdym wzorze, a zamówienie kończysz na ekranie zamówienia drukarni.

Pliki do produkcji wysyłaj mailem na grafika@promedia.pl (w temacie podaj numer zamówienia). Możesz też użyć WeTransfer, Dysku Google lub Dropbox – wtedy wyślij nam mailem link do pobrania.

Ceny sprawdzisz w kalkulatorach i cennikach na stronach produktów. Kwoty netto, VAT i brutto zobaczysz w koszyku. W przypadku niestandardowych zamówień – napisz na info@promedia.pl podając nakład, termin i rodzaj realizacji.

Na zapytania mailowe odpowiadamy w godzinach pracy (pon.–pt. 9:30–16:30). Jeśli pytanie dotyczy standardowej wyceny – odpowiedź zazwyczaj w dniu wysłania zapytania lub następnego dnia roboczego. Podgląd pliku produkcyjnego albo projekt do akceptacji przesyłamy zwykle w dniu złożenia zamówienia albo następnego dnia roboczego.

Akceptujemy: płatność online (Przelewy24) i przedpłatę przelewem. Płatność za pobraniem jest dostępna wyłącznie przy kartkach świątecznych dla firm. Jeśli w tym samym zamówieniu jest e-kartka, pobranie obejmuje całość, a e-kartkę przygotowujemy dopiero po doręczeniu przesyłki z kartkami. Samej e-kartki nie wysyłamy za pobraniem. Instytucje publiczne mogą zapłacić po realizacji zamówienia – ustal to z nami przed złożeniem zamówienia (tej formy nie wybiera się w formularzu). Przy przedpłacie przelewem proformę otrzymasz mailem zaraz po złożeniu zamówienia, a realizacja rusza po zaksięgowaniu wpłaty.

Dostawy realizujemy kurierem DPD – zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu. Koszt zależy od wagi paczki (netto: do 1 kg 12,20 zł, do 5 kg 16,26 zł, do 30 kg 20,33 zł; cięższe zamówienia idą w kilku paczkach). Paczkomat InPost kosztuje 9,76 zł netto, dla przesyłek do 25 kg mieszczących się w skrytce (poza zapalniczkami – te wysyłamy tylko kurierem). Odbiór osobisty w Łodzi: pon.–pt. 9:30–16:30 (po otrzymaniu informacji o gotowości), bez względu na gabaryt i wagę zamówienia. Poza tymi godzinami odbiór jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu.